El cliente debe saber que:
- Este es un contrato exclusivo de alquiler de bicicletas y accesorios, no un contrato de venta.
- El firmante de este contrato acepta que el equipo de alquiler descrito en el reverso de este documento es y permanecerá bajo el propiedad de CicloCuba.
- El signatario ha inspeccionado el equipo de alquiler y ha encontrado que está
en buenas condiciones y se compromete a devolver el equipo en el mismo
condición a CicloCuba al término del período de alquiler establecido.
- El firmante acuerda:
a) Pagar localmente en CicloCuba en efectivo los servicios confirmados en moneda libremente convertible (USD, GBP, CAD, EUR) al momento de retirar el equipo. Las conversiones de USD a otras monedas se realizan según la tasa xe.com del mercado medio en el momento del pago.
b) Pagar las cuotas pendientes que pudieran derivarse en caso de retraso
devolución de equipos. La jornada de alquiler de CicloCuba equivale a 24 horas. La extensión más allá de ese período resultará automáticamente en el cálculo de un día de alquiler adicional.
c) Los reembolsos no están disponibles para devoluciones anticipadas.
d) Cualquier daño o pérdida del equipo alquilado, es pagadero de acuerdo a las tarifas públicas establecidas en CicloCuba al concluir el alquiler.
e) No prestar bicicletas o accesorios a terceros no especificados en este contrato.
Ciclo Cuba
- CicloCuba ofrecerá 1 casco por alquiler de bicicleta.
- CicloCuba no se responsabiliza por accidentes o daños a equipos o
personas causadas directa o indirectamente durante el período de alquiler.
- CicloCuba no ofrece asistencia técnica fuera de su lugar de alquiler una vez que el equipo ha salido de su tienda.
- CicloCuba ofrece servicio seguro de consigna de equipaje para alquiler de bicicletas clientes durante su período de alquiler por una tarifa fija de $ 1.00 USD / día por equipaje.
Depositos de seguridad
- Depósito de seguridad: CicloCuba requiere un depósito de seguridad de $200 USD/bicicleta antes de confiar el equipo al cuidado del cliente.
- El depósito de seguridad se puede pagar en efectivo o (solo para reservas anticipadas) mediante una preautorización en la tarjeta de crédito del cliente (que se procesará de 1 a 3 días antes del inicio de los servicios de alquiler de bicicletas en Canadá por parte de MacQueen's Tours). Si utiliza una tarjeta de crédito para la preautorización, deberá presentar la misma tarjeta enviada con su reserva al abrir el contrato de alquiler, ya que debe ser verificada por un representante de CicloCuba.
- Siempre que el equipo sea devuelto en las mismas condiciones en que fue alquilado:
- a) Los depósitos de seguridad en efectivo se devolverán al cliente al finalizar su alquiler.
- b) Las preautorizaciones de tarjetas de crédito caducan automáticamente al finalizar el período de alquiler.
- En caso de que las bicicletas o accesorios sean dañados, extraviados o devueltos después de la fecha/hora pactada, se cobrará al cliente de acuerdo a los valores de equipo/alquiler establecidos en CicloCuba.
Política de cancelación
- Las cancelaciones de reservas deben ser registradas vía correo electrónico y enviadas a reservas@ciclocuba.com. CicloCuba solo facilita la reserva anticipada de periodos de alquiler de 3 o más días consecutivos por bicicleta. El horario de operación de CicloCuba para el retiro de equipos es de lunes a sábado de 9 am a 5 pm. Se aceptan devoluciones de equipos los domingos previa cita.
- Los pagos con tarjeta de crédito de penalización por cancelaciones se convierten de USD a CAD y nuestros socios en MacQueen’s Island Tours los procesan en CAD $ a la tasa del mercado medio (xe.com) en el momento de la transacción.
| Período de cancelación de reserva para reservas individuales
(# días cancelados antes del inicio del servicio) |
Multa |
| 14 o mas dias | 50% |
| 8 a 13 dias | 75% |
| 7 o menos dias | 100% |
| Período de cancelación de reserva para reservas de grupo (6 o más bicicletas)
(# días cancelados antes del inicio del servicio) |
Confiscación del depósito |
| 30 o mas dias | 50% |
| 14-29 dias | 75% |
| 13 o menos dias | 100% |
Períodos de alquiler/Devoluciones no programadas
- CicloCuba funciona solo con cita previa. CicloCuba cesa operaciones a las 5 pm y está cerrado los domingos excepto para devoluciones de equipos confirmadas con anticipación.
- La tarifa de 1 día de CicloCuba es válida para un uso de 3 a 8 horas y los equipos deben devolverse a CicloCuba antes del cierre de sus operaciones diarias.
- Para bicicletas alquiladas por 2 o más días, cada día de alquiler se calcula como equivalente a un período de 24 horas.
Ejemplos para calcular el número de días de alquiler:
Tarifa de 3 horas: Equipo entregado el 1 de julio a las 09:00 / devuelto el 1 de julio a las 12:00
- Tarifa de 1 día: Equipo entregado el 1 de julio a las 09:00 / devuelto el 1 de julio a las 12:10 o en cualquier momento antes del 1 de julio a las 17:00
- Tarifa de 2 días: equipo entregado el 1 de julio a las 09:00 / devuelto el 2 de julio a las 09:00 o en cualquier momento antes del 2 de julio a las 17:00
- En caso de que el equipo se devuelva antes de la fecha/hora de devolución acordada, los reembolsos no estarán disponibles para devoluciones anticipadas.
- En caso de que el equipo se devuelva después de la fecha/hora de devolución pactada, las penalizaciones por devolución tardía son las siguientes:
a) Autorizado previamente por un representante de CicloCuba – continuación de la tarifa prorrateada facturada
b) No autorizado previamente por un representante de CicloCuba - Tarifa de alquiler de 1 a 3 días que se aplicará a los días de alquiler adicionales no autorizados.
Seguro de robo/daños
El seguro no está disponible para el equipo de alquiler de CicloCuba. Los clientes de alquiler de bicicletas son responsables del reembolso por cualquier daño o pérdida del equipo de alquiler bajo su cuidado al finalizar el alquiler, de acuerdo con las tarifas públicas establecidas en CicloCuba.
CicloCuba no permite el préstamo de sus bicicletas y accesorios a terceros no especificados en los contratos de alquiler.
CicloCuba no se responsabiliza por accidentes o daños a equipos o personas causados directa o indirectamente durante el período de alquiler.
CicloCuba no ofrece asistencia técnica fuera de su lugar de alquiler una vez que el equipo ha salido de su tienda.
