¡Bienvenido a CicloCuba! Antes de reservar tu tour en bicicleta por La Habana, por favor lee cuidadosamente los siguientes Términos y Condiciones. Al realizar una reserva, aceptas cumplir con estas condiciones.
1. Reservas y Pagos
- Las reservas pueden realizarse en línea a través de nuestro sitio oficial www.ciclocuba.com o mediante socios autorizados.
- El pago completo es requerido al momento de la reserva para asegurar tu lugar.
- Aceptamos tarjetas de crédito Visa y MasterCard.
2. Cancelaciones y Reembolsos
Cancelación por parte del participante:
- Más de 72 horas antes del tour: Reembolso completo o posibilidad de reprogramar.
- Menos de 72 horas antes del tour: Sin reembolso, pero es posible reprogramar (sujeto a disponibilidad).
- No presentarse (no-show): Sin reembolso ni reprogramación.
Cancelación por parte de CicloCuba:
- En casos excepcionales (por ejemplo, clima extremo, problemas de seguridad), podríamos cancelar el tour. Se ofrecerá un reembolso completo o una fecha alternativa.
3. Requisitos para los Participantes
Edad y condición física:
- Edad mínima para tours estándar: 12 años (los menores deben estar acompañados por un adulto).
- Los participantes deben estar en buena condición física para pedalear durante todo el tour (usualmente de 3 a 6 horas).
Equipo de seguridad:
- El uso de casco es obligatorio y será proporcionado.
Condiciones médicas:
- Por favor infórmanos sobre cualquier condición médica que pueda afectar tu capacidad para pedalear, así como sobre alergias o restricciones alimentarias.
4. Seguridad y Responsabilidad
Asunción de riesgos:
- El ciclismo conlleva riesgos inherentes. Los participantes reconocen estos riesgos y participan bajo su propia responsabilidad.
Tráfico y condiciones de las calles:
- Las calles de La Habana pueden tener superficies irregulares, tráfico y peatones. Circula con precaución y sigue siempre las instrucciones del guía.
Seguro:
- CicloCuba no se hace responsable por lesiones personales, pérdida de objetos o daños a la propiedad. Recomendamos contar con un seguro de viaje que cubra actividades de aventura.
5. Uso de la Bicicleta y Daños
- Las bicicletas deben usarse con cuidado.
- Los participantes serán responsables por cualquier daño causado por negligencia o mal uso (podrían aplicarse cargos por reparación o reemplazo).
- Cualquier problema mecánico debe reportarse de inmediato al guía.
6. Conducta y Responsabilidad
- Sigue las instrucciones del guía en todo momento.
- Está estrictamente prohibido el consumo de alcohol o drogas antes o durante el tour.
- CicloCuba se reserva el derecho de excluir a cualquier participante por comportamiento inseguro o disruptivo, sin derecho a reembolso.
7. Clima y Modificaciones del Tour
- Los tours se realizan con lluvia o sol, a menos que las condiciones se consideren inseguras.
- Las rutas pueden modificarse por razones de seguridad o logística.
8. Política de Privacidad
- Los datos personales recopilados durante el proceso de reserva se utilizarán únicamente para la operación del tour y no se compartirán con terceros sin consentimiento.
9. Legislación Aplicable
- Estos términos se rigen por las leyes de Cuba. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de La Habana.
Al reservar un tour con CicloCuba, aceptas estos Términos y Condiciones.
Contáctanos:
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