Por el cliente:

  1. Este es un contrato de renta solamente y no de venta.
  2. El signatario de este contrato está de acuerdo que los equipos rentados descritos al dorso, son y se mantienen bajo propiedad de CicloCuba.
  3. El signatario ha examinado los equipos rentados y los encuentra en buenas condiciones, comprometiéndose a devolverlos en las mismas condiciones a CicloCuba.
  4. El signatario acepta:
  5. Pagar cualquier adeudo surgido por la devolución de los equipos fuera del tiempo pactado. En caso de que los equipos sean devueltos con más de 1 hora posterior a la hora de inicio del servicio y hasta 3 horas posteriores, pagara la tarifa de 3 horas. Devoluciones posteriores a las 3 horas pagaran 1 día adicional de renta.
  6. En caso de que los equipos se devuelvan antes de la fecha pactada, se devolverá el 50 % del importe no utilizado.
  7. Pagar cualquier daño o pérdida ocasionada a los equipos rentados, en correspondencia con las tarifas vigentes en CicloCuba al concluir la renta.
  8. No prestar los equipos rentados a otras personas no especificadas en este contrato.

 

Por Ciclo Cuba:

  1. CicloCuba se compromete a ofrecer con la renta de cada bicicleta, 1 casco adecuado.
  2. CicloCuba no es responsable de los accidentes o daños causados directa o indirectamente durante el uso de los equipos rentados.
  3. CicloCuba no ofrece servicio de auxilio una vez la bicicleta haya salido de nuestro taller.

Depósitos de garantía

  • Depósitos de garantía: Ciclo Cuba establece un depósito de garantía por bicicleta = 200 cuc
  • Este depósito podrá ser pagado en efectivo o, en casos posibles (pre reservas) por tarjeta de crédito.
  • El depósito de garantía se devuelve al cliente una vez finalizada la renta y comprobado que los equipos rentados no sufrieron daños. En caso de haber sufrido daños se cobrara al cliente de acuerdo a las tarifas de valores de los equipos.

Política de cancelación

  • CicloCuba acepta clientes sin cita, pero solo facilita reservaciones por adelantado para períodos de alquiler de 3 o más días consecutivos por bicicleta.
  • Las reservas canceladas con menos de 1 semana antes del comienzo del periodo de renta tendrán una penalización de 1 día renta por bicicleta.
  • Los depósitos de reserva anticipada cuestan $ 75.00 CUC (equivalente a $ 81.11 USD con tarjeta de crédito) por bicicleta.
  • Las reservas canceladas el mismo día de inicio del periodo de renta tendrán una penalización 2 dias de renta por bicicleta.
Periodo para la Cancelación de Reservas  Individuales
(# días cancelados antes del incio del servicio)
Pérdidas del depósito
14 o más días 50%
+ 8% tarifas bancarias
8 a 13 días 75%
+ 8% tarifas bancarias
7 o menos días 100%
+ 8% tarifas bancarias

 

Periodo para la Cancelación de Reservas de Grupos (6 o más bicicletas)
(# días cancelados antes del incio del servicio)
Pérdidas del depósito
30 o más días 50% + 8% tarifas bancarias para depósitos con tarjetas de crédito
14-29 días 75% + 8% tarifas bancarias
13 o menos días 100% + 8% tarifas bancarias

 

Periodos de renta/Devoluciones fuera de tiempo

  • El periodo de renta de 3 horas aplica a reservas de bicis hasta 3 horas y devueltas a CicloCuba antes que dicho periodo expire. A las bicicletas o accesorios devueltos después de las 3 horas y hasta 8 horas (antes de las 5:00 pm de lunes a sabado) se le aplicará la tarifa de 1 día de renta.
  • Para los equipos rentados por 2 o más días, cada día se calcula por el equivalente de 24 horas.

Ejemplos de cálculo de números de días de renta:

  • 3 horas de renta: equipo rentado el 1 de julio a las 09:00 am / Retorna el 1 de julio a las 12:00 m
  • 1 día de renta: Equipo rentado el 1 de julio a las 09:00 am / Retorna el 1 de julio antes de las 17:00 pm
  • 2 días de renta: Equipo rentado el 1 de julio a las 09:00 am / Retorna el 2 de julio a 09:00 o antes de las 17:00 pm
  • 2 días de renta: Equipo rentado el 1 de julio a las 10:00 am / Retorna el 3 de julio antes o a las 10:00 am
  • En caso de que el equipo sea devuelto antes del periodo acordado con un margen mayor a 8 horas, se devolverá el 50 % del periodo no utilizado y se tendrá en cuenta el precio según la cantidad de días rentados.
  • En los casos que los equipos se retornen después de la hora pactada, aplicaran las siguientes penalidades:

a)  Si es autorizado por CicloCuba – se mantendrá la tarifa de la factura.

b)  Si no es autorizado por CicloCuba – aplicara la tarifa de 1 -3 dias

Robo / Daños / Seguro.

CicloCuba no cuenta con un seguro para sus bicicletas. Los clientes son responsables del cuidado de los equipos y aceptan reembolsar cualquier daño o pérdida de los equipos según los costos establecidos por CicloCuba

CicloCuba no permite que se presten sus equipos a personas que no están registradas en el contrato de renta.

CicloCuba no es responsable por accidentes o daños a equipos o personas causados directa o indirectamente durante el periodo de renta.

CicloCuba no ofrece asistencia técnica fuera de sus locales de renta, una vez los equipos hayan abandonado estos.

Póngase en contacto con nosotros!

Tenemos una bicicleta cuando la necesitas. Nuestras avanzadas herramientas de servicio y soporte proporcionan instrucciones paso a paso sin que se le ponga en espera.