Conditions générales de location de vélos et d’accessoires avec CicloCuba

Pour le client

  1. Ce service concerne uniquement la location de bicyclettes et non la vente
  2. Le signataire du présent contrat admet que les bicyclettes et
    accessoires loués, décrits au verso, sont et se maintiennent la
    propriété de CicloCuba.
  3. Le signataire a examiné les bicyclettes et accessoires loués et les a
    trouvés en bonnes conditions, et s’engage à les rendre dans les mêmes
    conditions à CicloCuba.
  4. Le signataire accepte de :

a) Payer toute dette résultant du retour des équipements hors du
délai convenu. Au cas où les équipements seraient rendus avec plus de 1
heure postérieure à l’heure de commencement du service et jusqu’à 3
heures postérieures, il devra payer le tarif de 3 heures.  Les retours
postérieurs aux 3 heures paieront 1 jour additionnel de location.

b) En cas de retour des bicyclettes avant la date convenue, 50 % du
montant non utilisé sera rendu. Un nouveau calcul du prix sera fait
selon le tarif correspondant aux jours loués

c) Payer tout dommage ou perte occasionnée aux équipements loués en
conformité avec les tarifs en vigueur à CicloCuba à la fin de la
location.

d) Ne pas prêter les bicyclettes loués à autres personnes non spécifiées dans ce contrat.

Par CicloCuba :

  1. CicloCuba s’engage à fournir avec la location de chaque bicyclette 1 casque approprié.
  2. CicloCuba n’est pas responsable des accidents ou dommages causés
    directement ou indirectement durant l’utilisation des équipements loués.
  3. CicloCuba n’offre pas de service de secours une fois la bicyclette sortie de notre atelier.

Dépôts de garantie

  • Dépôts de garantie : CicloCuba établit un dépôt de garantie par bicyclette = 200 USD.
  • Ce dépôt pourra être payé en espèce ou dans les cas possibles (pré réservations) par carte de crédit.
  • Le dépôt de garantie sera rendu au client une fois expirée la
    location et après avoir vérifié que les équipements loués n’ont pas subi
    de dommage. En cas d’avoir subi des dommages, le client paiera en
    conformité avec les tarifs de valeurs des équipements.

Politique d’annulation pour participants individuels ou pour groupes

  • Les réservations annulées moins d’une semaine avant le commencement
    de la période de location, auront une pénalisation d’un jour de location
    par bicyclette. Les annulations doivent se faire aux horaires ouvrables
    de CicloCuba (du lundi au samedi, de 09h00 à 17h00.
  • Les réservations annulées le même jour de commencement de la période
    de location, auront une pénalisation de 2 jours de location par
    bicyclette.
  • Tous les remboursements monétaires porteront en plus la majoration
    bancaire correspondante, laquelle sera calculée selon le montant à
    rembourser.
  • On considère un groupe lorsque 8 bicyclettes ou plus sont réservées
    dans une même période de temps. Les annulations de réservations de
    groupes avec une période entre 30 et 15 jours avant le commencement du
    service auront une pénalisation de 20 % du montant total facturé.  Les
    annulations de réservations de groupe avec une période entre 14 jours et
    le jour de la réservation, auront une pénalisation de 40 % du montant
    total facturé.
  • Les annulations de réservations doivent être envoyées par email à reserves@ciclocuba.com. CicloCuba
    accepte les clients sans rendez-vous mais ne facilite que les
    réservations anticipées pour des périodes de location de 3 jours
    consécutifs ou plus par vélo  L’horaire de travail de CicloCuba est du lundi au samedi, de 09h00 à 17h00.
  • Les dépôts de réservation à l’avance sont de 75,00 $ USD par vélo.
  • Dans le cas où l’équipement serait retourné avant la date et l’heure
    convenues, il y aura une pénalité de 50 % du montant à rembourser, et
    le tarif à appliquer pour la période louée sera en correspondance avec
    ce nombre de jours.
Annulation de réservations de locations de
personnes individuelles (jusqu’à 5 bicyclettes) (# jours avant le
commencement de la location)
Pénalité contre dépôt
14 jours ou plus 50 % + 8 % frais bancaires
De 8 à 13 jours 75 % + 8 % frais bancaires
7 jours ou moins 100 % + 8 % frais bancaires
Annulation de réservations pour Groupes (6
bicyclettes ou plus) (# Pénalité contre dépôt jours avant le
commencement de la location
Pénalité contre dépôt
30 jours ou plus 50 % + 8 % frais bancaires pour dépôts de carte de crédit
14-29 jours 75 % + 8 % frais bancaires
13 jours ou moins 100 % + 8 % frais bancaires

Périodes de location/Retours hors temps

  • La période de 3 heures de location s’applique aux locations de
    jusqu’à 3 heures, retournant à CicloCuba avant que ce lapse de temps
    expire.  Les équipements rendus avec plus de 3 heures et jusqu’à 8
    heures paieront le tarif de 1 jour de location. L’atelier CicloCuba
    ferme à 17h00 et n’ouvre pas le dimanche,
  • Le tarif de 1 jour est valide pour une période de 3 à 8 heures et
    les équipements doivent être retournés à l’atelier avant la fermeture du
    jour de location.
  • Aux équipements loués pour 2 jours ou plus, chaque jour se calcule pour l’équivalent de 24 heures.

Exemple pour le calcul du # de jours location :

  • 3 heures de location : L’équipement loué le 1er juillet à 09h00 / Retourne le 1er juillet à 12h00
  • 1 jour de location : L’équipement loué le 1rt juillet à 09h00 / Retourne le 1er juillet avant 17h00.
  • 2 jours de location : L’équipement loué le 1er juillet à 09h00 / Retourne le 02 juillet à 09h00 ou avant 17h00.
  • 2 jours de location : L’équipement loué le 1er juillet à 10h00 / Retourne le 03 juillet à 10h00 ou avant.
  • En cas où l’équipement serait retourné avant la période convenue
    avec une marge supérieure à 8 heures, 50 % de la période non utilisée
    sera rendu et on tiendra compte du prix selon le nombre de jours loués.
  • Dans les cas où les bicyclettes et accessoires seraient retournés
    après l’heure convenue, les pénalités suivantes seront appliquées :

a) Si CicloCuba l’autorise, le tarif de la facture se maintient.

b) Si CicloCuba ne l’autorise pas, le tarif de 1-3 jours sera appliqué.

Vol / Dommage / Assurance

CicloCuba n’a pas de contrat d’assurance pour ses bicyclettes.  Les
clients sont responsables du soin des équipements et acceptent de
rembourser tout dommage ou perte des équipements selon les coûts établis
par CicloCuba.  CicloCuba ne permet pas que ses équipements soient
prêtés à des personnes n’étant pas enregistrées sur le contrat de
location.  CicloCuba n’est pas responsable des accidents ou dommages
causés à des équipements ou à des personnes, directement ou
indirectement, durant la période de location.  CicloCuba ne donne pas
d’assistance technique aux équipements hors de ses locaux de location,
une fois qu’ils les auront quittés.